Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Wenn die Leitungen glühen

„Schönen guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?“ Als Kaufmann für Dialogmarketing bist du an Ort und Stelle – nämlich meistens am Telefon in einem Call- oder Servicecenter – wenn deine Kunden Hilfe brauchen. Was ist bei einer Reklamation oder Vertragskündigung zu tun? Wie werden Kundendaten und -wünsche im Gespräch effizient erfasst? Mit diesen und ähnlichen Fragen beschäftigst du dich während der dreijährigen dualen Ausbildung. Darüber hinaus ist dein Kommunikationstalent gefragt, wenn du Verkaufsgespräche führst oder neue Kunden dazugewinnen sollst. Du merkst schon: In diesem Beruf ist Reden Gold. Natürlich solltest du aber nicht einfach wild drauflosreden. Wichtig ist, dass du eine strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgabe hast.